Sélection d’articles : le Click to Community® en 2015

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Les journées vous paraissent longues en attendant le 31 décembre ? Je vous propose un peu de lecture ! (Re)Découvrez le Click to Community® à travers des articles parus dans la presse cette année.

Notre sélection d’articles parus en 2015 :

Howtank, un tchat communautaire pour améliorer l’expérience utilisateur – Frenchweb.fr

« Howtank est une start-up éditant un outil de tchat communautaire à partir duquel les internautes peuvent obtenir des réponses de la part d’autres utilisateurs (des conseils, des astuces… par exemple) »

Howtank invente le Click to Community, une aubaine pour le tourisme – TOM, le média du tourisme digital

« Vous cliquez sur le petit chat en bas à droite de votre écran et demandez de l’aide : « Saloute ! J’ai besoin de conseil au sujet du Népal et du matériel de Trekking. Quelqu’un peut m’aider ? » Sept secondes plus tard, Paul, un passionné du voyagiste et du Trekking engage la discussion avec vous et répond à vos questions, un peu comme s’il se baladait dans le rayon du magasin et qu’il vous renseignait. »

E-Commerce Awards 2015 : découvrez tous les gagnants – Journal du Net

« Howtank ambitionne d’humaniser l’expérience utilisateur en s’appuyant sur le  chat communautaire. Les visiteurs d’un site sont désormais accueillis, orientés et conseillés par leurs pairs en temps réel. »

Howtank lève 1.7 million d’euros pour son Click to Community – Journal du Net

« En trois ans, nous avons montré que le mécanisme de click-to-community fonctionne et fait sens, aussi bien pour le partenaire marchand que pour la communauté, explique Emeric Teil au JDN. Nous allons continuer de développer la plateforme techniquement pour répondre aux demandes recueillies des deux côtés. »

Howtank et le Click to Community® – Culture RP

« Nous sommes déjà présents en Europe et aux Etats-Unis, mais nous comptons continuer à nous développer partout dans le monde, notre concept étant parfaitement adaptable à chaque pays. Notre équipe s’agrandit rapidement, nous sommes passés de 2 à 20 personnes en 2 ans, pour toujours mieux accompagner nos partenaires, et nous serons sans doute bien plus nombreux dans 10 ans… »

Le tourisme et l’E-Commerce s’emparent du Click to Community – TOM, le media du tourisme digital

« L’amélioration de la relation client et l’animation des communautés d’utilisateurs représentent un défi pour toutes les marques. Elles adoptent par conséquent toutes les solutions technologiques qui peuvent favoriser la communication en temps-réel, le partage d’information, la collaboration entre les membres et la valorisation des communautés. »

L’innovation du mois : le tchat communautaire

« Le tchat communautaire permet de mettre en relation l’internaute, qui a des questions, avec un membre de la communauté, qui a les réponses. S’instaure alors un dialogue humain personnalisé entre les deux internautes. »

Toute l’équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année !

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